Avis Neosurf : comment récupérer son argent ?

Avis Neosurf : comment récupérer son argent ?

Neosurf est une carte prépayée réputée pour sa sécurité et son anonymat. En effet, aucune inscription ni aucune donnée bancaire n’est demandée pour l’utiliser. Cependant parfois, cela n’empêche pas d’être victime d’une arnaque ou d’une simple erreur du site Neosurf. Comment récupérer son argent dans ce cas ? Quelles sont les démarches à suivre ? Il y a-t-il des conditions à respecter ? On vous dévoile tout dans cet article.

Comment encaisser un ticket Neosurf ?

Comment encaisser un ticket Neosurf quand on a été victime d’une arnaque ou d’une simple erreur du site Neosurf ? Malheureusement, cela peut toujours arriver, il est donc important de savoir comment procéder rapidement. 

Pour récupérer son argent, plusieurs moyens sont possible : 

  • Il est possible de transformer votre carte Neosurf en bons sur le site Amazon, 
  • Vous pouvez faire une demande de remboursement directement sur le site Neosurf.

La manière la plus sûre et la plus simple reste tout de même d’aller directement sur Neosurf.com. Voici les étapes à suivre : 

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  • Se rendre sur le site officiel Neosurf.com, 
  • Cliquer sur l’onglet “Contact”, 
  • Faire une demande de remboursement de votre ticket Neosurf.
  • Pour ce faire, il vous suffit d’ouvrir un compte “Neosurf”, rentrer toutes les informations nécessaires,
  • Une fois le compte créé, il faut cliquer sur le lien “Rembourser” présent sur la page du compte Neosurf.

Sachez que le remboursement est effectif sous réserve du montant disponible sur la carte Neosurf. De plus, si vous cumulez plusieurs cartes et que le montant de la demande de remboursement dépasse les 1000 euros en un an, il faudra présenter une copie d’une pièce d’identité ainsi qu’un justificatif de domicile.

Les conditions de remboursement de la carte Neosurf

Tous les clients ne peuvent pas prétendre à une récupération de votre argent présent sur leur carte Neosurf. En effet, seule une réclamation relative à une erreur de la part de Neosurf lors de la transaction en ligne sur le site marchand peut bénéficier d’un remboursement direct.

Si les erreurs proviennent directement du client, d’un tiers ou bien d’un cas de force majeure comme une arnaque sur un site internet, alors la transaction est annulée sans que Neosurf soit tenu de rembourser la carte. 

Enfin, si le client annule sa commande mais que la carte Neosurf a déjà été créditée de la somme indiquée, il faudra faire une demande de remboursement auprès du site marchand uniquement.

Comment fonctionne Neosurf ?

Si vous souhaitez savoir comment fonctionne Neosurf afin de mieux utiliser votre carte en ligne, voici les informations essentielles à prendre en compte :

  • C’est une carte prépayée d’un montant variable entre 5 € et 100 €
  • Elle n’est pas rechargeable, mais vous pouvez en cumuler plusieurs à la fois, 
  • Aucune inscription ni aucune donnée bancaire n’est demandée pour utiliser une carte Neosurf, 
  • Elle dispose d’une ligne de code à 10 caractères. Celui-ci est unique, aléatoire et confidentiel. Vous ne devez donc pas le partager pour protéger votre argent. Il est aussi indispensable pour utiliser les fonds disponibles sur la carte.
  • La carte Neosurf est valable pendant 180 jours après activation, sinon elle est valide pendant un an sans avoir été activée. Par contre, des frais d’inactivité à hauteur de 2 € par mois sont appliqués après 6 mois d’inactivité.

Enfin, la carte Neosurf peut s’utiliser dans plusieurs situations : 

  • Pour des dépenses régulières sur des sites de paris sportifs comme le PMU Sport ou Netbet et casino avec neosurf,
  • Pour des achats ponctuels sur des sites comme Amazon ou bien eBay, 

Comme carte de recharge pour un autre support bancaire tel que votre carte bancaire ou bien un portefeuille électronique, comme celui de MyNeosurf.

Foire aux questions
#1 Est-il possible de se faire rembourser par Neosurf ?
Tout à fait ! Vous pouvez faire une demande de remboursement sur vous avez perdu votre ticket Neosurf et que son solde était à hauteur de 250 €, ou bien si votre ticket arrive à la fin de la date de validité et que vous n’allez pas pouvoir utiliser l’intégralité du montant disponible. La demande se fait directement sur le site officiel Neosurf.
#2 Que faire si mon ticket Neosurf arrive à expiration ?
Si le ticket Neosurf arrive à la fin des 180 jours de validité, il est possible de faire une demande de transfert de fonds vers un autre code. Cela n’est valable que si vous avez au minimum 250 € sur le ticket.
#3 Est-il possible d’utiliser plusieurs fois une carte Neosurf ?
Oui ! Vous pouvez utiliser plusieurs le code Neosurf présent sur votre ticket jusqu’à écoulement total du solde disponible. À savoir qu’il est aussi possible de cumuler plusieurs tickets Neosurf.